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工程服務(wù)承諾書(shū)

發(fā)表時(shí)間:2015-05-19 10:00【

  為確保用戶(hù)的一切正當(dāng)權(quán)利,本公司對(duì)設(shè)備的制造質(zhì)量、工程質(zhì)量、技術(shù)及售后服務(wù)做出如下承諾

  1.我司將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,接受地方建設(shè)行政主管部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督站的監(jiān)督管理,接受監(jiān)理單位的監(jiān)理管理;我司嚴(yán)格執(zhí)行《工程質(zhì)量監(jiān)督告知書(shū)》、《單位工程質(zhì)量監(jiān)督工作方案》

  2.公司將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量保證體系的要求,控制產(chǎn)品的質(zhì)量,保證產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的達(dá)成。自始至終以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意”作為目標(biāo)。

  3.建立完善的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量責(zé)任制,加強(qiáng)工作人員的質(zhì)量意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育,明確界定各崗位工作人員的質(zhì)量責(zé)任,建立建全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,編寫(xiě)完整的工程質(zhì)量技術(shù)資料。

  4.我司承諾不將工程肢解后以分包名義轉(zhuǎn)包給他人;

  5.我司安排具有相應(yīng)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、應(yīng)有的技術(shù)裝備投入到工程建設(shè)中;

  6.公司設(shè)計(jì)制造的設(shè)備在生產(chǎn)、安裝、調(diào)試過(guò)程中,我司將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)質(zhì)量規(guī)定要求,按經(jīng)過(guò)客戶(hù)確定過(guò)的工程設(shè)計(jì)圖紙施工和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自更改設(shè)計(jì)圖,不偷工減料;嚴(yán)格按圖規(guī)定材料建造,確保工程質(zhì)量并達(dá)到優(yōu)良工程。并嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)安全規(guī)定的要求,在工程現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)做好安全系數(shù),確保工程人員人身安全,做到文明施工,按期保質(zhì)完成。隨時(shí)接受客戶(hù)及其委托人員的檢查、指導(dǎo)、驗(yàn)收,以確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。       

  7.工程竣工后,及時(shí)將經(jīng)建設(shè)(或監(jiān)理)單位審查符合要求的完整的技術(shù)檔案和施工管理資料報(bào)送質(zhì)量監(jiān)督站審核,及時(shí)辦理工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收工作。    

  8.工程完工后,編制使用說(shuō)明書(shū),培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),并負(fù)責(zé)調(diào)試、試運(yùn)行工作,使工程盡快為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 

  9..工程通過(guò)驗(yàn)收并移交甲方后,我司將派技術(shù)人員回訪(fǎng),了解運(yùn)行狀況及聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),并作進(jìn)一步完善。

  10.我司嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定的保修條款,設(shè)置售后服務(wù)部專(zhuān)職對(duì)客戶(hù)做及時(shí)滿(mǎn)意的服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行維修處理。平時(shí)如需維修服務(wù),接到通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),滿(mǎn)足貴方要求。 

  11.保修期后根據(jù)用戶(hù)需要,我司可提供長(zhǎng)期的有償保修業(yè)務(wù)以及技術(shù)指導(dǎo)工作。如用戶(hù)需要,我司可提供營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)。  


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